Traveljigsaw - Комментарий №1

13 Июня 2011 через компанию traveljigsaw мной была сделана бронь со 100% предоплатой. По техническим причинам мой рейс был задержан на 6 часов, впоследствии расформирован на другие рейсы. По прилету в эти же сутки, то есть 4.07.2011г. в 22:40, я обнаружил, что агентство Advantage, в котором я арендовал свой автомобиль уже не работало, не оказалось на месте даже дежурного сотрудника, чтобы получить автомобиль, хотя аналогичные агентства работали. Я спросил в соседнем агентстве график работы Advantage, мне сказали, что агентство открывается в 9.00, но в результате работа началась лишь в 11.00. Из аэропорта мне пришлось заказывать такси до отеля и обратно. Обратившись на другой день после долгих ожиданий сотрудников, я узнал, что автомобиля нет в наличии (куда он успел деться за ночь просто не понятно), и что я могу вернуть свои деньги обратившись на сайт Traveljigsaw. После мытарств и хождений, а также потраченных нервов менеджера удалось упросить выдать автомобиль классом ниже после чего она сказала, что я могу вернуть разницу между классами автомобилей. Кроме того, срок аренды автомобиля сократился на один день. В итоге, после возвращения в Россию я написал претензию, которую рассматривали более 3 месяцев и в итоге мне дали 31 евро на такси, а через 2 месяца после возвращения из Италии когда естественно залог за автомобиль был мне возвращен, с моей карты было списано 108 евро компанией Traveljigsaw, по которым сейчас и происходит дальнейшее разбирательство.