Traveljigsaw - Комментарий №2

Посредством сайта http://www.traveljigsaw.ru/ (они же rentalcars.com) было произведено бронирование автомобиля. Номер бронирования 221816600. В соответствии с условиями бронирования, было полностью предоплачено предоставление автомобиля класса F (типа Audi A3). Арендодатель автомобиля (Компания Locauto, аэропорт г.Катания) предоставила в аренду автомобиль класса С (VW Golf). Автомобиля заказанного нами класса (F) у компании Locauto не было в наличии (мы на руках имели ваучер от www.traveljigsaw.ru с обозначением автомобиля класса F). Таким образом, совершив предоплату за автомобиль полностью, мы не смогли получить оговоренное транспортное средство (счет – договор между нами и Locauto в наличии). 26 сентября 2012г. была направлена претензия в traveljigsaw (они же rentalcars): услуга была предоставлена ненадлежащим образом, с требованием произвести перерасчет стоимости аренды автомобиля с возмещением разницы в связи со снижением класса предоставленного авто. 9 октября 2012 г. (после того, как мы постарались выяснить о состоянии нашего дела) www.traveljigsaw.ru «соизволил» открыть дело – разбирательство по данному вопросу. 7 ноября 2012 г. был направлен ответ по претензии, суть которого: www.traveljigsaw.ru не несет ответственности за то, что мы взяли автомобиль класса C.