ПожТехАльянс, ООО - Комментарий №1

Закупили в этой организации оборудование на офисное помещение, пока утрясали свои внутренние вопросы по установке, оплатили, но забирать поехали только спустя месяца 3. Надо отметить, что за все это время с нами не связались, не уточнили, что оплата прошла, когда приедем за оборудованием, 3 месяца!!!! Уже тогда надо было задуматься о том, насколько данная компания относиться к своим клиентам. Когда проверили приехавшее оборудование, обнаружили, что не все нам подошло, частично нужно вернуть и получить обратно оплату, также при монтаже обнаружили поврежденный элемент пожаротушения. Соответственно встал вопрос, о возврате денежных средств и замене неисправного элемента, рабочие просто напросто отказались монтировать с таким внешним (и скорее всего внутренним повреждением), уже не безопасно. 2 недели я воюю с менеджерами, просто пытаюсь добиться хотя бы ответа на мои письма, где четко описана ситуация, приложены фотографии, как и сказали менеджеры (добивалась от них ответа в течение 3 дней). В итоге они все потерялись, обратной связи никакой, по тел говорят обращайтесь к менеджеру такой то(который выставлял счет), а его то на месте нет, то просто уходит от ответа, да еще и раздраженно пытается оправдываться...В итоге в письменном виде, после того, как лично я уже перестала вежливо выспрашивать про сложившуюся ситуацию и о сроках решения вопроса, мне дали ответ, что не могут предпринять какие либо действия без руководства, которое уже 2 недели, как отсутствует...Как физ лицо, может быть я бы и поверила в эти сказки, однако, как юр лицо, прекрасно понимаю, что это тупая отмазка, всегда должен быть человек, замещающий такого незаменимого директора, через которого все это дело проворачивается. Очень не приятно когда перед своим руководством приходится оправдываться о таких банальных причинах и таких больших сроков решения ситуации. Если Вы дорожите своим временем, нервами, уважаете себя и не хотите выглядеть дураком и глупцом перед руководством, да и в принципе, не хотите, что бы Вас так нагло обманывали-не обращайтесь в данную организацию, цены у них не из эконом класса, можно легко найти и дешевле оборудование, обслуживание и отношение к клиентам-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, менеджеры позволяют себе эмоционально негативно реагировать на Ваши уточняющие вопросы, не дают обратной связи, и, как видимо не дорожат своей репутацией. Будем продолжать с ними бороться за свои же деньги, пока все это не решится, как должно быть по логике вещей.