Шанс Био - Комментарий №11

Некоторое время назад обратилась в эту лабораторию, что бы сдать анализы кошки. Во-первых не понравилось, что анализы на кальцивироз берут только из одного глаза, хотя в правилах лаборатории указано, что смыв берется с века каждого глаза. На просьбу взять анализ и из второго глаза - сотрудник ответила отказом. Чек дали на общую сумму - я попросила расписать сколько стоит каждый сделанный анализ - сотрудник лаборатории опять ответила отказом. объяснив, что не может распечатать с компьютера бланк, в котором указаны все взятые у моей кошки анализы и их цены. В результате обратилась к руководителю клиники, которая произвела перерасчет, нашла допущенные лаборантом ошибки и предложила в качестве компенсации пересдать бесплатно один анализ на инфекцию. Позже еще раз обратилась в Шанс Био - хотела заключить договор на льготные условия, так как у меня питомник, договорились с руководителем лаборатории, что документы (свидетельство о регистрации питомника и мои паспортные данные) отвезет старший сын, так как мне не с кем оставить младшего полуторолетнего сына. В итоге нам отказали в заключении договора, так как в ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ на НАГОРНОЙ отсутствовали бланки договора. В духе этой клинике, а точнее абсолютно неуважительного отношения к клиентам, сыну даже не предложили скидку на анализы кошке, которые он сдал кошке в этот же день. Более, когда я позвонила в лабораторию, что бы узнать, почему у сына не приняли документы для оформления льготных цен и почему не дали скидку на анализы- вместо извинений администратор Наталия Кондрашкина еще и сказала, что она бы своего несовершеннолетнего ребенка никогда не попросила бы поехать в клинику с документам. Вместо того, что бы уладить ситуацию она еще и нагрубила! В общем для себя решила больше никогда не обращаться в этот шанс био и вам не советую!!!!