Ветклиника Бэмби - Комментарий №8

Кота с почечной недостаточностью принесла на капельницы и уколы. Назначение прописали в другой лечебнице, услуги которой стоят вдвое дороже, чем в "Бемби" – в “Надежде” на Вильнюсской. Поскольку курс длительный, решила - какая разница, где ставить уколы и капельницы? Лечение прописали, а медбратья и медсестры везде одинаковы. Пошли в "Бемби". На ресепшене сотрудники любезны и доброжелательны, медсестры тоже гладили кота и умилялись. К сожалению, на этом позитив иссяк. Первый раз (25.10.2015) капельница с уколами стала нам в 1380руб., а второй (26.10.2015) то же самое - почему-то 1770руб. Первый раз капельницу делали час, а второй (ходил с котом ребенок без взрослых) - всего 20 минут! На вопрос сына, почему так быстро, ответили “все в порядке”. Кот после так называемой “капельницы” за 20 минут похолодел, у него начался тремор, затем судороги. Ночью он даже не смог доползти до лотка. Животному стало однозначно хуже после этой “помощи”. Причем оба раза медсестры все делали голыми руками, пеленок не наблюдалось (слава богу, взяли свои), 25-го даже места уколов ни до, ни после не протирали ничем, и вместо уколов в шланг капельной системы, как это делали в другой клинике, вынимали и вставляли все шприцы (а их было немало) прямо в катетер. На мой вопрос, не пойдет ли в вену пузырь, медсестра сказала, что выдавливает шприцы не до конца, так что ничего страшного. Я ничего в этом не понимаю, но в дорогой клинике кололи в шланг системы, а не втыкали несколько шприцов в катетер – вероятно, это все-таки больно и неспроста делали именно так! И сливали из системы жидкость, если вдруг шел пузырь! А здесь его вообще не будет видно, если втыкать прямо в катетер шприцы один за другим! И за током лекарств наблюдал медбрат – а здесь нас бросили одних в каморке безо всякого воздуха (просила включить вентиляцию, т.к. начала задыхаться – ответили, что не включается). В конце замотали катетер старым сетчатым бинтиком, оставшимся от “Надежды” (он уже потерял эластичность, и перематывать его пришлось несколько раз), и отпустили. Когда откапали первый раз, вдруг выяснилось (причем по моей инициативе, медсестра так и промолчала бы, и мы бы ушли в полной уверенности, что все ОК, если бы я не стала спрашивать), что трех компонентов в клинике просто нет, и капельницу уже сделали без них! А один компонент самый важный! Знали бы – сразу бы повернулись и ушли в “Надежду”! Но дело сделано - побежала по аптекам искать компоненты, на вторую капельницу принесли свои лекарства. При второй процедуре, 26-го, медсестра протерла места уколов до и после, после процедуры намотала новый сетчатый бинтик на катетер, и часть уколов, которые не внутримышечные, делала как положено, в систему – но, по выражению моего ребенка, оказалась такой “рукожопой”, что иглу шприца погнула, лекарство ввести не смогла, кровь нашего бедного кошака пошла назад, вверх! И скорость капельницы установила не так, чтобы капала, а так, что лекарство потекло просто струйкой! Что было с котом после этого так называемого лечения, я написала вначале. А деньги с ребенка взяли как за 1 час капельницы! Придя с работы поздно вечером, я позвонила на ресепшн, и любезная дама ответила, что исполнение процедур не входит в ее компетенцию, она при них не присутствует, сколько и как процедуры проводятся – это ответственность медсестры: по тарифу получено за 1 час капельницы. На вопрос о причине расхождения цен за идентичные процедуры сослались на расходные материалы – перчатки (которых не видела ни разу ни у кого!), пластырь (какой пластырь? Катетер был примотан еще 4 дня назад в дорогой клинике!) и “другие материалы” (какие? Сетчатый бинтик длиной 15 см стоит те самые 390 рублей разницы в ценах двух идентичных процедур?). На мои попытки все-таки добиться истины было предложено прийти лично и побеседовать. Зачем идти туда в ночь, чтобы услышать то же самое повторно? Разумеется, на этом беседа была завершена. В итоге сегодня коту реально очень-очень плохо, сейчас закончится рабочий день, и я повезу его в ту самую чертовски дорогую “Надежду”, чтобы спасти любимое животное. И если после капельницы “Надежды” кот и попил, и покушал, и в туалет сходил, то после “Бемби” он лежит пластом, а ночью у него началась рвота. Лапы разъезжаются, уши повисли, слюна как смола, глаза почти не открываются – господи, зачем я пошла к этим коновалам! Читала ведь поганые отзывы, но почему-то подумала, что это происки конкурентов, которые душат дешевого соперника, а от медперсонала требуются просто элементарные навыки и ничего больше – уж капельницы-то мы получим как положено. Как же мы ошиблись! Я просто вне себя – как эти коновалы смеют работать в месте, которое называется “ветеринарная клиника”? Почему их подпускают к животным, тем более к больным? А здоровых туда и не приносят! Животных несут за помощью, чтобы спасти, а не угробить! Люди, поберегитесь, не подпускайте к этим халтурщикам своих питомцев! Не могу судить о врачах – имею лишь результат двух посещений медсестер; может быть, они врачи от Бога – не знаю. В любом случае, самые замечательные назначения гениального врача меркнут халтурным исполнением назначений. Наши два посещения процедур в “Бемби” просто ужаснули! Сейчас у меня одна проблема – спасти кошака. Дай бог, чтобы он выздоровел! Пусть горячо молятся за его выздоровление, несмотря на причиненный ими вред - я даже боюсь представить, что я сделаю с этими преступниками от ветеринарии! Безо всякого уважения Светлана