Фауна - Комментарий №2

В данную клинику обратились, т.к. это была ближайшая клиника, где можно было сдать необходимый нам анализ. Это был первый и последний раз, когда мы воспользовались услугами данного заведения. Настолько некомпетентных врачей и администратора я еще не встречала. Ужасное отношение к клиентам. Начиная с администратора, которая по телефону не проинформировала о том, что если мы придем сдавать кровь в 8 утра, то это будет считаться ночным тарифом. Напротив, сказала, что курьер, который забирает анализы, приезжает в 9 утра и лучше прийти пораньше. При расчете, уточнив, почему с нас взяли такую сумму, администратор в агрессивной форме сказала: «Сейчас дам распечатку, увидите». Что касается врача, нам оказывала услугу Елсукова Анна Сергеевна. О ее компетентности я засомневалась сразу же после того, как она, мне тыча в лицо бланком из лаборатории с перечнем анализов, на повышенных тонах доказывала, что я «дура» и для данного анализа они берут только кал. Я попросила сбавить тон, и общаться спокойно, как подобает врачу, и что нам необходимо сдать кровь. С горем пополам разобрались и наконец-то моего кота уложили на кушетку. В итоге она взяла кровь только с ЧЕТВЕРТОГО раза, ссылаясь на то, что у кота слишком густая кровь. Хотя когда вынимала катетер кровь благополучно шла. В итоге, мы ушли из этой клиники с испорченным настроением и поколотыми венами у нашего кота. На вопрос, когда будет готов анализ, она с полной уверенностью заявила, что вечером они будут готовы. Какого было мое удивление, когда я звонила вечером и мне сказали что их еще нет, позвоните завтра. Позвонив на следующий день, выяснилось, что данный анализ готовиться четверо суток. Поберегите свои нервы и ваших животных и обходите стороной данную клинику!!!