Qwerty - Комментарий №9

Довольно часто возникают проблемы с интернетом или телевидением. Дозвониться до поддержки очень сложно. Вчера нужно было уточнить пару вопросов по поводу состояния счета и его пополнения. Сначала около 7-10 минут ждал ответа первого оператора. С ним состоялась короткая беседа, после чего мне сказали, что на мой вопрос сможет ответить специалист. Перевели звонок. Ждал минут 25 наверное. Особый интерес вызывает периодически появляющийся автоматический голос, который сообщает, что осталось ждать ответа столько-то минут. Сначала говорят 5 минут, потом 4, потом 2, потом 5...и по новой :))) Как писали ниже - обычная проблема с оборудованием. Срок устранения до трех суток бывает. Не очень, я считаю. И отмечу интерфейс телевидения. Это конечно нереально. Выглядит лучше, чем СтримМТС, тормозит почти также, но пользоваться довольно сложно. Очень много шагов до списка каналов по разделам; как я понял, нельзя сделать избранные каналы. Особый ад в том, что когда выбрал канал из раздела, то при переключении канала на один выше или ниже, он не по разделу идет, а по общему списку. Почему? :)