Русская Телефонная Компания ЗАО - Комментарий №35

Купил в данной сети смартфон в январе 2016 года. Через 9 месяцев он выключился и больше не включился. Сдал его обратно в салон где покупал, на гарантийный ремонт. Осмотрели, приняли, т. е. дефектов и следов вандализма не выявили. Так бы не приняли. Прошло 45 дней, ни ответа ни привета. Пришел, хотели послать не получилось, тогда сказали писать претензию на возврат денег по причине превышения сроков ремонта. Дали фирменный бланк. Написал. Прошло 10 дней. Пришел. Сказали писать новую претензию, старая оказалась неправильная (!). Написал новую. Прошло ещё 10 дней. Потом прошёл новый 2017 год и ещё 11 дней. Пришел вновь. Принес на подпись свой вариант претензии в двух экземплярах о требовании вернуть мне деньги. Один мне для суда, другой им для знакомства. И тут началось! Что только не было сказано! И что неправильная эксплуатация, что сами сломали, что не гарантийный случай, что мало прошло времени... А телефон оказывается потерялся! Где-то по дороге между салоном и ремонтом. Когда аргументы закончились, вызвал полицию, а они ГБР (свою охрану). Полиция естественно ничем не помогла, ГБР им вообще все по барабану, в итоге прошло ещё 10 дней. . отправил письмо-претензию с описью сложения с уведомлением ценным письмом(!) в москву по юр адресу, роспотребнадзор помог составить исковое заявление и пошел в суд. Прошёл ещё месяц (можно смеяться). На суд никто не явился со стороны ответчика, но прислали два письма. Одно о том, что случай не гарантийный, хотя телефон так и не нашли и не предъявили. И платить они ничего не будут. Второе(!) о мировом соглашении и желании выплатить все компенсации, моральный вред и прочее в течение 10 дней! Похоже логика им не знакома. Компания Рога и копыта! Все у судьи подписали, ждем уже 8 дней. Что-то похоже опять на прошло 10 дней. В общем, люди! Не связывайтесь Вы с этой компанией! Читайте отзывы в сети, я не один такой, нас - Миллионы! МТС - шарашкина контора. Работают нечестно!