Октолайн (Новион) - Комментарий №2

Работаем с ними довольно давно, уже года три, раньше вроде особых нареканий не было. Зато в прошлом году постоянно возникали какие-то проблемы, раз месяца в полтора. Вроде бы ни много ни мало, но все таки хотелось бы быть более уверенным в качестве связи. Сами понимаете насколько это важно для бизнеса, терять клиентов и хорошую репутацию своей фирмы по вине организации за чьи услуг исправно платишь никто не хочет. Тем более, что это возникшую проблему не всегда удается решить оперативно. Техподдержка вроде бы и ничего - толковые ребята, но они работают в будни до 18:00, а в выходные вообще не работают. То есть у вас есть риск просидеть все выходные без телефона, при этом, по выходным в Октолайн дежурят девушки-операторы, которые естественно ничем помочь в решении технической проблемы не могут, но с удовольствием сформируют заявку, для того чтобы специалисты связались с вами в свое рабочее время. Но по заявке никто не перезванивает. Я бы посоветовала очень хорошо подумать при выборе данной компании.