SMS Aero - Комментарий №4

Добрый день, выбрали данный СМС сервис для отправки пароля при регистрации на нашем сайте. Привлекла четкая ценовая политика без дополнительных плат за имя подписи. К сожалению, только начав работать обнаружили что периодами СМС доставляются крайне долго - около 10 минут, а это означает что клиент для нас потерян, но за СМС мы заплатили. В службе поддержки сказали, что статус СМС равен "Передано оператору" и стоит в очереди на отправку, на вопрос почему СМС от вашего клиента ОАО "Сбербанк" приходят мгновенно, а нашим клиентам нет? специалист не смог ответить, сказав что всех тонкостей он не знает. У меня в связи с этим возникло два вопроса: 1) Как руководство планирует решать данную проблему и в какие сроки? 2) Сбербанк точно ваш клиент?