СтандартMедиa - Комментарий №5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании Стандарт медиа, в частности о предоставлении ими услуги "Массовая рассылка электронных писем". Любой бизнес, как известно, очень нуждается в рекламе. Какими бы хорошими вы не были, но если о вас никто не узнает, то вы обанкротитесь. Вот и мы испробовав разные виды рекламы, решили опробовать электронную рассылку. Компанию Стандарт медиа нашли в интернете, созвонились, нам понравилось общение, сотрудники производят очень хорошее впечатление. Нам рассказали, что база, по которой будут рассылаться письма, обновляется каждые 2 недели, над этим работает целый отдел, что мы можем выбрать любые города, страны и пол (мужчины или женщины). Также у них есть профессиональный верстальщик, который помогает создать письмо, если у заказчика нет своего дизайнера. На все наши письма ребята отвечали своевременно, макет нам подготовили отличный, мы ими были очень довольны. Но... До того момента, как пришло время рассылать наше предложение. Здесь я постараюсь описать, что именно меня очень разочаровало. Первое: отчётность. Это всего одна диаграмма, где показано, сколько пользователей открыли письмо. На нашей было показано, что письмо открыли порядка 2 млн. человек. Второе. По моему опыту и по стандартным знаниям в рекламе, как минимум 3% из них должны были нажать на ссылку и перейти на сайт, а это 60 000 человек. Но к нам зашло только 500 чел, почувствуйте разницу!!! Причём эта цифра ненамного превышает обычную посещаемость сайта. Но так как я отвечала перед начальством за проделанную рекламную кампанию, то мне пришлось подготовить отчёт. Я зашла в Метрику, чтобы более детально проработать этот вопрос и тут я поняла, что никакой рассылки просто-напросто не было. Как я это поняла? За несколько лет, что я веду наше направление, я изучила своего покупателя вдоль и поперёк. Для меня Яндекс Метрика - это открытая книга, в которой до мельчайших деталей описан мой клиент. Помните тот момент в Матрице, где они смотрят в монитор с бегущими зелёными символами и программист объясняет Нео, что он не видит этих символов, а видит людей, например, блондинку в красном платье. Вот и я также смотрю метрику. Все графики и диаграммы всегда показывают мне моего клиента, его пол, возраст, занятия, увлечения, даже с каких устройств чаще заходит в интернет и т. д. Эта картинка всегда одинаковая, ну не может по определению реклама подгузников заинтересовать не молодых мам, а , например, мужчин за 40, их будет минимальный процент. Или реклама супер-навороченных гаджетов не привлечёт женщин за 30, а привлечёт парней 15-25 лет. Так вот, в день рассылки, те контакты, что якобы пришли по ссылке из нашего письма, были именно такими вот залётными товарищами, не имевшими ничего общего с портретом нашего покупателя. Меня это очень огорчило. Жаль отданных денег. Жаль потраченного времени. И жаль, что в данном случае ничего никому не доказать. Поэтому я решила оставить свой отзыв здесь. Подумайте, прежде чем обращаться в Стандарт Медиа.