Лоялти Партнерс Восток ООО - Комментарий №7

Год накапливала баллы, итого почти 22000 бал. списывают (по выписке была покупка в аптеке...). С трудом дозвонившись и описав проблему, попросили написать завление. Написала, плюс сканы карт, подписи и пр.. Периодически дублировала вопрос о результатах рассмотрения и в ответ получала: "Ваш вопрос находится на рассмотрении у менеджеров Программы МАЛИНА. Приносим свои извинения за причиненные неудобства." Ровно через полгода с трудом довзонивишись(что стоит много времени и нервов)... О чудо! мне пришел ответ: "По вашему вопросу о списании _____ принято решение отказать в возврате баллов. К сожалению, отследить транзакцию совершенную более чем за полгода до даты вашего обращения невозможно, соответственно, согласовать с партнером 36'6 возврат баллов нам не удалось.Приносим извинения за доставленные неудобства." При всем при этом, я обратилась через месяц со дня списания. Полгода она меня отсылали и вуаля... Такого нахальста я еще не встречала!!!! Бездействие и ложь в данной компании является решением проблем. "программа лоялности" = "программа лохальности".