Мир Ламината - Комментарий №9

Оформил заказ 21 января поздно вечером, выбрав ламинат на сайте. На следующий день ожидал подтверждения заказа, но никто не позвонил, и только в середине дня пришел e-mail с одной строчкой "Здравствуйте, Данного ламината нет в наличии." Приятно, что заказ не удалили по-тихому в корзину, а всё-таки ответили. Только вот можно было бы и по телефону позвонить, да и обработать заказ в первой половине дня: возможно, это покажется удивительным, но покупатели заказывают ламинат тогда, когда им ламинат действительно нужен. И в некоторых других магазинах менеджер не ленится перезвонить и предложить покупателю другие варианты взамен отсутствующих. Итог: на сайте представлен отсутствующий ассортимент, заказы обрабатываются медленно, с личным звонком клиенту - беда. Непрофессионально.