ДверьЭкспо - Комментарий №10

Никому не посоветую связываться с этой организацией. Заказали у них 5 шпонированных дверей, менеджер Азат в салоне показал двери, все очень красиво расписал: и двери-то хорошие и собственное производство - изготовят быстро, установят. На этом сказка закончилась и началась совсем другая история. Двери привезли, правда не через 5 дней, как обещали, а через 10 и после длительных уговоров в двенадцатом часу ночи, двери были надежно запакованы, но при этом ужасно воняли краской. На следующий день пришли установщики (вместо обещанных 10 утра они подтянулись к половине двенадцатого), началась установка. У одной двери сразу же обнаружился брак: была не покрашена и не отшлифована вдоль стекла, а также отслоено верхнее покрытие. Мастера убедили нас все равно ее установить: дескать потом ее просто снимут с петель и заменят (а как потом нам сказал Азат, мы "испортили товар"). Наличники у всех дверей оказались кривыми-косыми, много мест, где их явно не шлифовали, подтеки краски, на двери в ванную также содрано верхнее покрытие на углах и просто сверху закрашено краской. После долгих разбирательств (более 2-х недель) и боданий с этой "компанией", поскольку сначала "компания" полностью отрицала свою вину, они, все-таки, согласились пойти на встречу, забрать двери и решить проблему в течение 5 дней, в итоге уже 9 дней мы живем без дверей и пока нам их вернуть только обещают: сначала обещали в прошлую субботу, потом во вторник, а теперь уже в следующую субботу. На все наши просьбы ускорить процесс, поскольку обстоятельства нас вынуждают, да и в целом, без дверей не очень комфортно, мы слышим от Азата только "постараемся", но то ли стараются плохо. то ли еще в чем-то проблема. Надо отдать должное, что Азат отвечает на всю корреспонденцию, которую мы ему посылаем, довольно оперативно, но в его ответах начисто отсутствует конкретика и проблемы не решаются, соответственно, нам от этого не легче. Насколько показал наш опыт, в данной компании никто не отвечает ни за качество работ (начисто отсутствует контроль качества), ни за свои слова, совершенно не выдерживаются сроки и если что-то пошло не так, то виноват только клиент. Резюмирую: если не хотите тратить свое время, деньги и нервы понапрасну, обходите стороной компанию "ДверьЭкспо". А наша "сказка" до сих пор не закончилась, если развязка не наступит в ближайшие дни и мы не получим свой оплаченный товар надлежащего качества, то планируем обратиться в соответствующие инстанции.