Телемама - Комментарий №153

Трижды обращался в сервисный центр на Ленинском проспекте с заменой экранов на электронных книгах. Претензий по качеству, цене и времени ремонта нет, а вот отношение к клиенту не устраивает: - на заказ ремонта он-лайн на их сайте сотрудники вообще не смотрят (пробовал 4 раза); - в СЦ можно дозвониться только через основной офис при условии звонка на обычный городской номер (а не на бесплатный); - если технику оставить в ремонте, а не дожидаться результатов диагностике в СЦ, то менеджеры не звонят. Приходится самому выяснять стоимость и продолжительность работ. Таким образом первый раз мне экран меняли 2 дня вместо нескольких обещанных часов.