Золотые Руки - Комментарий №2

Последнее время стиральная машинка Zanussi стала сильно шуметь и ползать во время стирки. Решил вызвать мастера из сервисного центра "Золотые руки". Позвонил им, ответившая девушка соединила меня с мастером. Мастер выслушал проблему и сразу, не видя стиральной машинки, сказал, что проблема в подшипнике, и что стоимость работ по его замене составляет от 6000 рублей. Мне кажется странным способность поставить диагноз не видя пациента, однако суть моей претензии не в этом. Мастер пообещал купить подшипник и приехать на следующий день. На этом разговор закончился. Что интересно, адрес куда приехать у меня никто не спросил. Я попытался выяснить подробности приезда, написав SMS на номер мастера, но мне никто не ответил. Спустя 2 дня мне позвонила девушка из этой фирмы и спросила меня про стиральную машинку Бош. Я заверил её, что у меня другая стиральная машинка. Она сказала, что перепутала заказ и положила трубку до того, как я успел поинтересоваться когда мне ждать мастера и куда он приедет. Итог: спустя 4 дня после заказа мастер не приехал, компания про меня, видимо, забыла.