ModmacRu - Комментарий №3

В ремонт был сдан iPad. По телефону диагностика моей неисправности была озвучена как 2-3 часа. При приёмке сказали, что 4 часа. Через 4 часа оказалось, к iPad не притрагивались и только спустя ещё 5 часов - позвонили... Оказалось совсем другое, не контроллер питания как изначально предполагалось, а материнская плата и ремонт с диагностикой будет 10 дней. Через 10 дней позвонили и сказали, что не материнская плата, а контроллер питания, что ещё через 2 дня можно будет забрать. Но даже через 6 дней ничего готово не было. На просьбу дать жалобную книгу - было удивление о целесообразности записей в выше упомянутую. На каком этапе ремонт и точных сроков узнать не удалось... Еще через 3 дня наконец всё было готово. Рамка экрана была помята. На мои возражения, постарались убедить, что по-другому вообще никак, и никто не заморачивается. + указали на пункт "договора", что в результате ремонта изделие может потерять внешний вид, в связи с неправильной эксплуатацией... Подтверждением моей "неправильной эксплуатацией" оказались лёгкие потёртости на обратной стороне, это по мнению управляющего было прямым доказательством :) Понятие "естественный износ" видимо ему не знакомо...