Сервисный центр Remobi - Комментарий №31

Август 2016. Не работает автофокус камеры Sony z3 compact. Принёс на диагностику, заплатил 500р. Зал приема - темное помещение, работала одна лампа. Говорят: можете подождать здесь или погулять час-полтора. Погулял 2 часа и уехал. Позвонили через 3 часа: замена камеры, 5000+ р. Начал звонить в авторизованные центры Sony, называют цену 2500-3000р. На следующий день звоню и говорю, что сегодня заберу телефон. Предлагают скидку 400р. Говорю: не надо, сегодня заберу. Приезжаю через 5 часов, меня подзывает "менеджер". Обещает ту же скидку, говорю, что мне неинтересны предложения и просил 5 часов назад подготовить телефон к выдаче. "Менеджер" плохо скрывает раздражение, задаёт вопросы из разряда: зачем вообще телефон приносили И так далее. Говорю: верните телефон. Мне: извините, телефон в разобранном состоянии, мастера нет, сегодня мы его не выдадим. (До конца рабочего дня целых 2,5 часа!) завтра позвоним. На следующий день звонка не дождался, звоню сам. Мне: через 15 минут телефон будет готов к выдаче! Приезжаю через 4 часа, телефон не готов. Засуетились, за минут 30 собрали. Все это время "менеджер" развлекал меня беседой на тему: ну и шли бы себе в свои авторизованные центры. Итого: 1 звезда за красивую музыку в режиме ожидания колл-центра, 1 звезда за расположение в центре столицы нашей Родины.