Отзывы ООО Фьючерс - Сервисный центр SONY - Комментарий №3

Добрый день! 12.04.16 я обратилась в ООО "СИТИКОМ" (ИНН 7702742817) по телефону 8(495) 213-84-91 (информацию нашла на сайте http://remonts-samsung.ru) с вопросом о ремонте двух мониторов. Менеджер ответил, что диагностику их компания проводит бесплатно, также они осуществляют бесплатный выезд курьера, уточнил характер повреждений и сообщил, что стоимость ремонта предварительно будет стоить около 1500 руб. На следующий день их курьер приехал и забрал мониторы в сервис. 14.04.16 мне перезвонил менеджер Дмитрий, озвучил характер повреждений мониторов (замена платы и инвертора) и сообщил, что ремонт мониторов будет стоить 11000 и 13000 соответственно. На мой отказ от ремонта он потребовал оплатить стоимость диагностики в размере 1250 руб. за каждый монитор и только в этом случае я могу их забрать обратно. В противном случае они оставляют их себе в счет проведенной диагностики. Я спросила, почему мне не сообщили об этих условиях во время первичной консультации по телефону, и мне в грубой форме ответили, что я сама не спросила и это мои проблемы. Технику мне вернули по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1 только после оплаты денежных средств. 15.04.16 г. я сдала ее в другой сервис, где за ремонт обоих мониторов взяли 5500 руб. Таким образом, цены в ООО "СИТИКОМ" завышены в несколько раз. Во время передачи мониторов курьеру мне был выдан справочный документ (акт), в котором очень мелким шрифтом прописаны условия работы сервиса (они категорически отличаются от озвученных по телефону). Шрифт настолько мелкий, что текст еле заметен, свою подпись на данном документе я не ставила, однако менеджеры сервиса ссылаются именно на этот документ и настаивают на нем, как на официально подписанном договоре. Согласна с предыдущими отзывами. Элементарные жулики.