Банки.ру - Комментарий №4

Добрый день!Я являюсь клиентом банка ООО "ХКФ БАНК". 16декабря 2013г я заключила договор на сумму 96800рублей на 3 года.Мне был предоставлен график погашения по кредиту 3657.10рублей ежемесячно.Я решила делать каждый месяц частично- досрочное погашение.Первый раз было погашение 24декабря 2013г. потом 9января и 10января 2014г.однако часть денег списали как частично-досрочное погашение,а остальные типа положили на мой счет.Я была вынуждена написать претензию на руководителя банка и после этого началась волокита,мне стали поступать звонки с Госбезопасности,типа за мной образовалась задолжность и я должна оплатить штраф,только не понятно за что,наверное что оплачиваю лишние деньги,не по графику.Наконец-то решилась моя проблема,благодаря звонкам руководителя Липецкого филиала в Главный офис,мои деньги были списаны.17июля 2014г. повторилось тоже самое,я произвела частично-досрочное погашение на сумму 7000рублей,но опять же меня проигнорировали и перечислили только ежемесячный платеж,а остальные положили на счет. 8 августа 2014г.я написала претензию,8 сентября я написала опять претензию,неоднократно звонила на горячую линию,общалась с Нарыжкиной Юлей,которая меня обнадежила все разобраться,но увы,опять обманули.Общалась с Гусаковой Ольгой Сергеевной,которая мне обещала разобраться и перезвонить через 3 дня,но жду по сей день,сегодня 4декабря 2014г.Хотелось бы,чтобы наконец то меня услышал руководитель этого банка и решил мой вопрос.Конечно я была другого мнения об этом банке! с уважением Надежда Фещенко Липецк договор2188238384