Альта - Комментарий №5

После моего первого отзыва об этой компании прошло несколько недель, прежде, чем мне вернули деньги за невыполненную работу. Вкратце: мы планировали заказать рюкзаки, перед этим заказали пробный образец, перевели за него деньги на карту Сбера, т.к нужно было срочно. После этого мне сказали ждать 5 дней, точную дату Маргарита назвать не могла. Через 7 дней, я позвонила сама- Дословно: "Кто это? Какой рюкзак? Аааа, это вы... Ваш рюкзак не готов. Почему не предупредила? Почему так непрофессионально работаю и невежливо разговариваю? Я вообще отказываюсь от вашего заказа и ничего для вас делать не буду. Верну вам деньги. Когда не знаю". Тут можно представить какое негодование и бурю эмоций эта "торгашка с рынка" вызвала у меня. Никогда за многие годы работы я не встречала такого хамства. Самое отвратительное, что они много лет так мерзко работают с людьми, поэтому подстраховываются и не пишут в подписи в почте своих фамилий и по телефону ни на какие вопросы не отвечают, мол пишите на почту. После не возврата денег и ежедневных звонков и не получения ответа, я зашла в программу Спар, где можно увидеть всю финансовую и юридическую подноготную компании. На тот момент у них было 4! действующих судебных процесса, в которых разные компании обвиняли их в невыполнении работы и не возврате денег, на суммы от 100 000 рублей. Я планировала найти номер владельца компании, возможно он не в курсе, что творят в его компании. Но он оказался в курсе :) и кажется именно он обучает своих сотрудников такой корпоративной политике. " Кто вы ? и что ? вам не вернули деньги? что Маргарита сказала? Что вернет завтра? Значит завтра вернет. И ничего, что это "завтра" было неделю назад". В итоге, деньги вернули через три дня после этого разговора, в Воскресенье. Сколько было потрачено нервов - не передать. Я очень всем рекомендую перед тем как что-то заказывать у новых производителей - читайте отзывы! А сотрудникам компании Альтепринт желаю, чтобы на вашем жизненном пути попадались только такие менеджеры, как Маргарита и ваш начальник.