Абада - Комментарий №36

Позвонили в компанию с запросом установки кондиционера в квартиру. Кондиционер уже купили и он покорно ждет в квартире. В компании сказали, что для начала нужно, чтобы к вам пришел замерщик и все посмотрел, померил, посчитал и назначил день установки. Ок. Июль 2016 - сами знаете какая жара))) Пришел установщик, сказал "г... вопрос", все сделаем, взял предоплату 5 000 руб и назначил дату установки через 2 недели (2 недели, Карл!). Ну ок, мы понимаем, что сезон, очереди и т. п. Мы прожарились за 2 недели, подкоптились, подрумянились (вместе с 7 месячным ребенком, кстати) и вот он, день икс - День Установки Кондиционера! Аллилуйя! Кстати, сказали, что установщики в этот день приедут в промежутке от 10:00 до 18:00. И никто точное время сказать не может. Ну ок... Установщики приехали в 19:00 (!). И, как вы уже догадались, наверное, НЕ ПОСТАВИЛИ кондиционер, потому что они никак не могут это сделать БЕЗ АЛЬПИНИСТА! А альпиниста у них в компании нет. То есть мы прождали туеву хучу времени, из-за непрофессионального замерщика, который, как вы помните, сказал "г... вопрос, работы на час". Естественно договор мы расторгаем. Предоплату нам просто так возвращать не хотят, говорят, пишите заявление на возврат средств и САМИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС К НАМ ЗА ДЕНЬГАМИ. Вывод: в век большой конкуренции нужно делать акцент на сервис и обслуживание. От этого сейчас очень многое зависит. Компания "Абада" в моих глазах - полный отстой. Жалею потраченного времени.