МАСТЕР БОБР - Комментарий №21

Заказывали натяжной полоток в детскую, остались довольны и работой и коммуникацией. Все было идеально и естественно мы выбрали компанию еще раз, но уже по замене окна. И к сожалению, были СИЛЬНО разочарованы. Замерщик как всегда профессионально принял заказ. И началось... во первых, привезли не верные по размеру откосы, монтаж окон длился 20 дней да да., так долго. В первый приезд монтажник не выполнил весь объем ( не успел, обнаружился не наш откос) и со словами завтра приеду доделывать, исчез. на следующий день, мы обнаружили, что створки не открываются согласно заказу, окно установлено с нарушениями (дуло не только из под подоконника, но и по всему периметру окна). Наш менеджер Денисова Анастасия многократно любезно футболила нас к некому Александру, ссылаясь на то что она "менеджер" :), (она не занимаются установкой). Александр, руководитель :) монтажников, человек не отвечающий за свои слова, нас кормил завтраками очень долго обещая прислать монтажника в самое ближайшее время, приходилось два раз менять свои планы, для ожидания окончания монтажа, но у Александра опять находились причины за час до назначенного время, и этот человек является руководителем?! Как итог ближайшее время растянулось на 2 недели. Приезжал даже представитель изготовителя окон, после наших претензий, он был просто поражен качеством установки. В итоге через2,5 недели приехал другой монтажник и все исправил. Вопрос к компании: неужели вам не важна репутация.... зачем набирать сотрудников, которые не могут занимать руководящие должности, не могут организовать работу подчинённых. В общем больше услугами компании мы наверно не воспользуемся и не порекомендуем. Да, бывают косяки в любой работе, но просто футболить.... это слишком!!!!