Магазин Интерьер - Комментарий №2

Заказала четыре межкомнатные двери в компании Геркон, из них одна размером 1900 на 60. Уточнила в магазине у продавца наличие именно этой модели со стеклом нужного размера. Пришел замерщик все замерил и подтвердил, что модель есть на складе, составил наряд заказ и заверил, что 05.11.2013 все привезут и установят. Уже 02.11.13 звонит доставщик и хочет привести двери. Отказала, потому что договоренности не было, все на работе. 03.11.13 привезли глухую дверь, а в наряд заказе стоит стекло. Отказала в приемке. Уехал за нужной дверью. 05.11.13г. привез дверь со стеклом. Монтажник демонтировал старую дверь, подогнал под высоту 1900 плинтуса и доборы, распаковал дверь и ВНИМАНИЕ! Дверь оказалась не заказанного размера 2000 на 60! Звоню менеджеру Владимиру, но и для него оказывается неожиданностью, что нужная мне дверь размером 1900 со стеклом заводом не производиться. Его ответ «Пусть монтажник отпилит до нужного размера» меня не устроил. После споров и препирательств менеджер Владимир сообщает, что они договорились с производителем двери, что производитель на своем оборудовании обрежет мою дверь, и они за свой счет все сделают. Дверь забрали и вернули мне её якобы с завода только 21.11.2013г. Дверь обрезана грубо, явно не на заводе, фактура шпона нарушена. То есть меня Заказчика нагло обманули, обещая установить дверь, которую не производит завод, а потом, обещая индивидуальную услугу завода за дополнительную плату, а фактически обрезку двери произвели те же монтажники, только не у меня дома. А я более 2-х недель была без двери в ванную комнату и вынуждена была согласиться, что бы установили хотя бы то, что привезли и как установили так пусть и будет. При этом, кроме наряд – заказа, никаких документов от компании Геркон нет: ни договора, ни кассовых чеков, ни товарных чеков. За полученные деньги расписываются доставщики и монтажники. Такая грустная история по установке дверей с компанией Геркон.