Старое такси Москва - Комментарий №15

Приглашая к себе родителей, которые впервые одни приезжали в Москву (мобильного у них с собой не было), решил выбрать по отзывам и рейтингам лучшее такси, с новыми шикарными машинами класса комфорт и выше. Остановился на "Старое такси Москва" и выбрал машину на сайте по их услуге "Вы можете сами выбрать машину", в чем мне при заказе оператор отказал, а когда я сослался на сайт, то заявила, что услуга платная - 200 руб. (первая неприятная нестыковка!). Ну, думаю, ладно: вроде ни у кого нет такой услуги, поэтому и тут как рекламных ход сделана. За сутки заказал машину к вокзалу по услуге "Такси на вокзал" и "Встреча на вокзале с табличкой" (тут тоже что-то пытались химичить с тарифами и путали, пока не напомнил про тарифы на сайте). За час до прибытия поезда позвонил оператору, чтобы убедиться, что о нас не забыли и что машина точно будет подана, и что водитель будет ждать моих родителей у поезда с табличкой! Оператор подтвердил заказ, и сообщил, что при подаче машины мне придет уведомление на телефон. Прошло 5 минут с приезда поезда - тишина. Позвонил сам: ответили, что сейчас свяжутся с водителем и он мне перезвонит. Тишина еще 5 минут. Звоню опять с городского, чтобы не занимать мобильный: обещают, что водитель уже набирает. Тишина еще 10-ть минут. Тут мне звонят сами родители с мобильного другого таксиста, который их взялся подвести от вокзала... Я в шоке - опущен перед родителями по полной! Родители растерянные и слегка испуганные, но, слава богу, довезенные до меня водителем, который и сумки им от поезда и до подъезда помог донести, и был культурен и вежлив, и взял столько же, сколько и эти разводчики просили! А пока они ехали, я позвонил оператору и пожаловался на их сервис: мне не принесли извинений, а просто сказали, что передадут водителю мое негодование. Через некоторое время мне позвонил водитель и принес свои извинения... Можно сказать, что конфликт исчерпан? Думаю, в такой ситуации легче может стать только им, а не заказчику! Естественно, больше обращаться в "Старое такси Москва" никогда не буду и другим не советую! А для тех, кто их тут защищает: желаю вам всегда нервничать и переживать при пользовании некачественными услугами, ведь если с вами такого еще не было, то рано или поздно случиться, в самый не подходящий момент. А одного раза достаточно, чтобы испортить все впечатление от любого сервиса! Слава богу, выбор пока есть...