ГpyзoвичкoФ - Комментарий №20

Обратился в эту компанию, думал что крупная надежная, а оказалось все наоборот. Заказал машину для переезда за 2 недели до назначенный даты. Машина должна была приехать 11:00 плюс ко всему нужно было разобрать шкаф, т.к я сам не хотел ничего повредить. Менеджер мне сказал, что все будет в лучшем виде и машина будет и разборка/сборка по приезду. В назначенный дату и время машина не появилась и как я уже прочитал по остальным отзывам - это у них в норме вещей. Они мне позвонили и сказали, что машина задержалась на предыдущем заказе и будет в течение 30 мин. Все мы люди и всякое бывает, но когда они не появились и через час, уже пришлось им звонить и интересоваться, где же все-таки машина и когда она будет. В 12:05 мне пришла смс с телефоном водителя, набрав ему я очень удивился, что он даже не был в курсе куда и зачем ему ехать, и что он узнал про мой заказ только 5 минут назад. В итоге машина приехала только в 13:30. К этому моменту я уже успел переругаться со всем их офисом, звонили из отдела качества обслуживания, звали девушку Маргарита. Она очень долго извинялась и сказала, что мы получим скидку за задержку и что в качестве бонуса нам все вынесут и погрузят/разгрузят бесплатно. Но когда я сказал об этом водителю, он очень удивился, с кем-то поговорил по телефону. Сказал, что ему запрещает делать скидку и работать бесплатно грузчикам какой-то там логист. В итоге пришлось дать 500р этим грузчикам за то, что они должны были сделать бесплатно, скидки никакой мы тоже не увидели. По поводу разборки шкафа вообще отдельная история. 2 умельца собирались раскручивать достаточно большой шкаф отверточками, я им даже выделил свой шуруповерт, но когда один из них начал этим шуруповертом выкручивать евровинт( кто с ними сталкивался, меня поймет) я отказался и от этой "услуги". Ребятки еще были чем-то недовольны, наверное мы виноваты в том, что машина задержалась на 2,5 часа и что там работают люди, это исходя из того, что я увидел, по меньшей мере вредители. В общем у меня крайне негативное впечатление об этой компании и людях, которые там работают. Обратился сюда первый и последний раз. Если сотрудники отдела качества хотят проверить написанное мной выше, то заказ был на 26.04.14. Номер телефона 89852772366(Олег) очень большая просьба ответить на это сообщение по этому адресу druglycat2006@mail.ru. И эта девушка Маргарита, которая обещала нам перезвонить, так и не удосужилась это сделать.