ГpyзoвичкoФ - Комментарий №23

Очень разочарован, эта компания из за неправильной консультации и введения меня в заблуждения надула меня на крупную сумму. До этого два раза пользовался услугами Грузовичкоф, нареканий не было. Потом заказал газель, мне предложили не безлимитную перевозку, а перевозку по количеству груза. Я согласился, т.к. сказали что доплачивать, даже если больше груза чем я заявил - не нужно будет (причем сказали 2 раза, я перезванивал, уточнял), плюс за выезд за мкад не надо будет доплачивать. Машина загружалась, потом разгружалась в другом месте, и в конце мне нужно было еще все отвести на дачу, за МКАД, сказали по телефону, что тариф такой же и останется, (примерно 3000р за 2 часа + 500р за переработку (при 2х грузчиках)) а как погрузились и машина была набита под завязку, шофер связался с логистом, и мне пересчитали сумму. Рассчитывал на сумму в районе 3000р за машину (2 часа) + далее за грузчиков (2 чел) около 500р в час за переработку. В итоге получилась переработка 8 часов, я рассчитывал на сумму 3000+ 8*500 (примерные суммы) итого должно получаться 7000р + 1000р за въезд на ВВЦ, а вышло по перерасчету 16500р. Аргументоровали тем, что я сразу не указал что надо большее число груза вести + то, что выезд за МКАД. Хотя изначально 2 раза говорили что все входит в эту сумму. Еще оказалось что данная компания ведет запись телефонных разговоров, при этом не информируя заказчика, что является нарушением закона. Хотя я и сам предложил им прослушать переговор с диспетчером. Они сказали, что возможно вина диспетчера. Но далее спорить я с ними не смог, т.к. машину не разгружали уже вечером, пока я не дал бы согласие. Почему клиенты должны расплачиваться за ошибки диспетчеров?