ПЭК - Комментарий №39

Крайне возмущен работой Вашего филиала (г. Казань ул. Тихорецкая д. 19). Груз (сборный) был сдан на отправку 22.10.2016. Ориентировочная дата прибытия в квитанции обозначен как 26.10.2016 15:00. На момент получения в г. Альметьевск выяснилось, что он частично утерян. 27.10.2016 оператор (г. Казань) по телефону уверила, что недостающая часть груза найдена и отправлена, и что к концу недели, то есть 29-30 октября с нами свяжутся по факту получения. Сегодня, 29 октября, оператор (г. Москва)сообщает, что груз отправлен только сейчас, и надеется, что 1-2 ноября прибудет в место назначения. Хотел бы получить внятные пояснения по данному факту. Груз являлся коммерческой услугой по изготовлению изделия. В виду задержки доставки, открытие заведения отложили, тем самым грузополучатели понесли финансовые потери.