РОССИ отзывы - Комментарий №1

В третий раз обратиться в эту компанию для заказа окон, надеясь получить хорошее отношение как к постоянному клиенту, но вышло так, что ко мне отнеслись как к клиенту потерявшему бдительность и которого можно обмануть. На объект приехал Иван (мобильный офис) для замеров. Спрашивает: -окна тёплые делаем? отвечаю: -нет, самые простые. -мусор будем вывозить? отвечаю: -у вас же при заказе "под ключ" вывоз мусора беcплатный. Он промолчал. На следующий день Ольга прислала (по запросу) смету где указано: 4-10-4-10Ar-4i (Ar - аргон, i - серебряное напыление), вывоз мусора - 2000 т.р. Звоню спрашиваю: -как так? сказал же что не надо теплое, надо обычное. Она импровизирует: - сейчас "акция" - теплые по цене обычного окна и они всем клиентам ставят, не спрашивая их(!), теплые. Ничего изменить уже нельзя, окна в производстве. На сайте про эту акцию ни слова. -Почему значится вывоз мусора, ведь акция же при установке "под ключ"?. Ольга: "-не знаю, что у там на сайте, сейчас такой акции нет". Звоню анонимно Ивану. Спрашиваю: -мусор при заказе "под ключ" беcплатно вывозите? Отвечает: -да. На аргумент, что Иван подтвердил акцию Ольга сказала: -"пусть он сам тогда и вывозит". Дальше общался с руководителем отдела продаж Степаном, который сочинил следущее: -Акция предусматривает либо беcплатный вывоз мусора, либо беcплатное утепление стекол, но так как вас не предупредили, мы вывезем мусор бесплатно. От окон с утеплением все же отказался, т.к. они имеют сероватый оттенок. Из-за чего монтаж перенесли с чт. на пн. На цене это не отразилось, т.к. "акция" же. Я уверен, что с меня обманом взяли денег как за тёплые. Еще с ручками для окон не вышло договориться, так что я просто от них отказался (хотели продать обычные по цене дорогих rehau linea). P.S. В самый первый раз при обращении в компанию Ольга посчитала лишнюю москитную сетку и не возвращала деньги за нее две недели, хотя обещала вернуть на следующий день на карту. Звонил, напоминал. Не вернула пока не пригрозил что приеду за деньгами в офис.