ООО Завод РЗЖБИ отзывы - Комментарий №6

Ну, что могу сказать по поводу этого завода, да, существует, но вот сервис и отношение к клиентам, вопрос спорный. Как я понял все клиенты делятся на 2 категории: 1-ого и 2-ого сорта, то есть крупные компании автоматом попадают в первую категорию, а вот клиенты поскромнее - во вторую, где не повезло оказаться мне. Заказали мы у них плиты перекрытия, доставку задержали на 2 дня, ну, да ладно, всё-таки привезли, но я не знал, что тут всё только начинается... Разгружаем плиты - две плиты с трещинами! Звоню на завод своему менеджеру, слышу маловразумительный лепет - привезли плиты Вам целые, Вы когда разгружали "их сами поломали"... Я в ступоре, водитель говорит - не мое дело, решайте с менеджером, скажет менять, заберу обратно, потом другие привезем... Звоню опять на завод, менеджер мой, Антон, поломался ещё минут 10 (довел меня до белого каления), потом говорит, ждите, сейчас решим, а как ждать, если водитель уже уезжать собирается??? В общем с боем я добился обещания плиты эти поменять, и даже пообещали мне доставку на следующий день. Жду..., доставки нет... Звоню опять, и слышу следующее: этих плит нет в наличии! Ждите 2 недели! В этом месте в глазах у меня уже потемнело и в ушах звон стоит... Растерялся, не знаю что делать даже, решил у своего приятеля проконсультироваться, который в крупной компании работает (он же мне этот завод и посоветовал), и где эта компания регулярно материалы закупает. Так вот, для него это было новостью, говорит ни разу с такой ситуацией они не сталкивались, и доставка всегда в срок, и если вдруг брак, то замена в течение дня... В общем понял я, что просто просто попал не в ту категорию клиентов. Ну чем история закончилась? Через 3 дня позвонил мне Антон, говорит у нас тут от заказа отказались, плиты которые Вам нужны есть, ВАМ НАДО??? Каюсь, был очень невежлив, когда сказал ему насколько мне "НАДО", и на следующий день мне эти плиты привезли, мало утешило, что даже за доставку не взяли, всё-таки нервов из меня этот завод вытянул - не описать. Так что, обращаться ли туда, думайте сами, лично я, скорее всего, пожалею свою нервную систему.