Такси 222 - Комментарий №13

Случай, который со мной произошел по вине диспетчера, я бы назвала вопиющим! До этого события я регулярно пользовалась услугами такси222 , а теперь я бы никому не посоветовала это делать, тем более, что на рынке очень большая конкуренция в этом секторе….. Так вот, что произошло: 28 октября 2014 я сделала заказ на поездку в а/п Шереметьево на 01.11.14 в 5.30 утра и второй заказ на встречу из а/п Шереметьево на 08.11.14 в 17.10. Заметьте, заказ я сделала заранее, и накануне отъезда 31.10.14 позвонила в такси, чтобы удостовериться, что завтра машина приедет за мной в оговоренное время. Меня заверили, что все в полном порядке, и, что такси будет подано к 5.30 в субботу 01.11.14! НО ТАКСИ ЗА МНОЙ НЕ ПРИЕХАЛО!МНЕ ДАЖЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! В 5.45 я сама позвонила диспетчеру, узнать, что же случилось, и знаете, что она мне сказала?….что «такси сошло с линии» ! На мой вопрос, что же мне делать, «диспетчер» стала бормотать, что пытается мне найти машину, и, что, если что-то получится, она мне перезвонит…. Т.е. если бы я не позвонила, то эта «девушка» спокойно занималась бы другими более «важными» делами. Представьте себе мое состояние. Представили?!Ну, так вот, я ОПЯТЬ САМА перезвонила в 6.00 «диспетчеру», и она сказала, что «НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ», и что «ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ КАКОЕ-ТО ДРУГОЕ ТАКСИ НЕВОЗМОЖНО». Т.е. «свои» проблемы я должна была решать самостоятельно! И, самое главное, никакого сожаления ,никакой помощи, никаких извинений! В результате НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ действий этого диспетчера я чуть не опоздала на рейс ( Слава Богу, я была заранее зарегистрирована), потеряла кучу нервов и, между прочим, денег ( мне пришлось заплатить за поездку в аэропорт 3000 рублей, с трудом поймав «частника»). Да, и еще, самое смешное, когда 08.11.14 я прилетела, то меня встречало такси 222… До сих пор «ржунемогу»! Неужели этот так называемый «диспетчер» настолько туп, что думает, что человека можно встретить, не отправив его в поездку! Отправила свою претензию по эл почте в это "такси". Ответа жду до сих пор, как у моря погоды ))))) Просто Мария