Ems Почта России - Комментарий №3

Безобразная работа центра! 02.10 курьер приехал без предварительного звонка, никого, естественно, не было дома. Телефон, куда звонить, разыскивали сами. Вечером Договорились о доставке 04.10 (обращение №197403). 04.10 прождали весь день, извинились, обещали доставить в воскресенье, т.к. забыли передать курьеру(№ 198730 оператор Наталья). В воскресенье, 05.10 мы звонили 2 раза в 10:00 и 11:30, никто ничего вразумительного не ответил (№ 198884 оператор Татьяна) В понедельник 06.10, отпросилась с работы, звонила в 8:50, сказали, что с 9:00 до 18:00 доставят в срочном порядке, номера обращения уже не дали. В 18:00 оператор Жанна пыталась перевести меня на диспетчера дважды, но та отказалась разговаривать. номера обращения опять не дали, сказали, что номер прежний - 198884. Вновь сказали, что привезут завтра, во вторник. Значит, я должна 2-ой день не выходить на работу и ждать у моря погоды. Кто мне оплатит рабочий день? это же срочная доставка! за это берут деньги! телефоны руководства не дают. Кто решит данный вопрос? Почему в центре такие неквалифицированные работники? Мне на всю неделю отпрашиваться с работы? Это нарушение прав потребителей. Вы обязаны вернуть стоимость срочной доставки, т.к. за это время я бы уже получила эту посылку у себя на почте. Почему курьер везет посылку, не позвонив заранее о доставке? Что это за работники? Оценка деятельности центра - неудовлетворительная!