Теплый Стан, автобусная станция - Комментарий №1

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой автостанции (АС Тёплый стан)!!! Билеты на автобус Москва-Луганск на 30.10.2016 покупала заранее - за 9 дней по интернету (сайт takebus). Рейс отменили, ничего не сообщив об этом. Узнали только на вокзале. (Потом мы поняли, что отмена и задержка рейсов для этой автостанции - привычное дело).Билеты поменяли на другой рейс-позже, при этом часть денег не вернули. Хотя нашей вины в этом нет. Сказали, что все вопросы - к автостанции Луганска. Приехав в Луганск, обратились в кассу вокзала №3, там тоже развели руками и ничего не вернули. Сказали, разбирайтесь в Москве! Наплевательское отношение к пассажирам! И ещё - зал ожидания на АС Тёплый стан - отвратительно маленький. Людям некуда сесть. На улице холодно, а люди там как шпроты в консервной банке. Некоторых даже не впускали внутрь зала ожидания, т.к. некуда было не то что сесть, а даже СТАТЬ было некуда!