СДЭК. Экспресс-доставка - Комментарий №15

28 марта 2017 года. Курьер Савостин Д. забрал посылку Театральная аллея дом 3 строение 1. Тариф данного отправления Экспресс -Lite, стоимость отправления составила 520 рублей. Конечным пунктом назначения, является город Тольятти. Согласно номеру накладной №10746042, посылка должна была быть вручена 30.03.2017 года (по тарифу от двери-до двери). 30 марта, я сделал звонок по номеру 8-800-250-04-05, где молодой человек, приносил извинения от лица компании, и заверил, что посылка уже в пути, и вечером она будет у конечного получателя .... НО, х*ра с два ... 31 марта 11:50 ... оператор Алена (доб.2010) : "Илья Юрьевич, Я от лица компании приношу, Вам наши извинения, но посылка еще находиться в Москве, телефон службы качества мы не даем, мы заведем обращение, на него будет назначен менеджер, он с вами свяжется". Теперь внимание вопросы : 1. Сроки сорваны? 2. Посылка не доставлена! 3. За что я платил? 4. Кто возместит штрафы которые идут за просрочку? С уважением, Белотелов И.Ю / тел. 8-985-446-57-60 / 8-967-115-75-86