СПСР-ЭКСПРЕСС - Комментарий №106

Номер заказа:OREUSA2390979559RU Номер накладной:15083622547 Мой телефон: +7(926)47-48-777 Пишу повторное обращение, в связи с абсолютной некомпетентностью сотрудников. Мое отправление не было мне доставлено 4 раза (курьер либо приезжал не на тот адрес, либо не приезжал и не звонил вообще, все эти 4 раза мне приходилось с 9:00 до 21:00 его ждать, откладывая все личные и рабочие дела). 17 января я в пятый раз оформил заявку на доставку мне отправления на 20.01.2017 Между тем, 18.01 мне пришло письмо, что моя жалоба "принята и отправлена вышестоящему руководству", а сегодня, 19 января, позвонив проверить свою завтрашнюю доставку, я узнаю, что мою посылку выслали обратно отправителю!!! Это просто вопиющая безответственность! Во-первых данная посылка являлась подарком, во-вторых, доставка только в одну сторону стоила 2,643р. , в-третьих, каждый день ожидания курьера связан с денежными потерями, в-четвертых - огромное количество нервов из-за некомпетентности сотрудников. Я требую связаться со мной лично по телефону, указанному в жалобе, вышестоящему руководству, прояснить и решить ситуацию, а также компенсировать мне моральный и материальный вред, а также привлечь к ответственности виноватых лиц. В противном случае я вынужден буду написать жалобы во все контролирующие и проверяющие инстанции и инспекции.