NowTaxi - Комментарий №1

27.10.2016 вызвала такси для мамы через Яндекс.Такси из аэропорта Внуково в СВАО (попросила друга помочь с вызовом, так как не было интернета). Водитель забрал маму с аэропорта в 18.20. Тариф фиксированный 1300 рублей. Водитель начал выполнение заказа, потом отобразилось, что заказ отменен таксопарком. По завершению заказа, водитель взял с моей мамы двойной тариф 2600 рублей наличными. К сожалению меня не было в Москве и проконтролировать не могла ситуацию. Мы обратились в службу Яндекс.Такси. Они попытались разобраться в ситуации. Водитель утверждает, что не выполнял данный заказ, что он якобы связался с пассажиркой, и она сообщила, что уехала на другом автомобиле. У меня были доступны входящие звонки, и я попросила водителя связаться со мной, когда он довезет маму до дома. Обычно все водители отзваниваются и помогают, оказывают содействие. Данный водитель, не отзвонился, не отписался, и теперь оказывается, он даже не выполнял заказ. Это характеризует компанию и его водителей со всем не с благоприятной стороны. Данная компания NowTaxi позиционирует себя, как надежная компания, с лучшими водителями и лучшим сервисом. Остался не приятный осадок от "лучшего" сервиса и водителя. Получается, что если контролировать не возможно и видят, что не местные, то можно и обмануть, и денег содрать побольше. Никогда не писала отрицательных отзывов, а тут возмущена очень беспределом.