ООО ДЖОКЕР - Комментарий №5

Обратились в эту компанию, т.к. срочно необходимо было доставить посылку из Н. Новгорода в Москву (звонили в пятницу с вопросом могут ли привезти в понедельник). Оператор подтвердил, что это возможно. В пятницу, как и обещали, посылку забрали. Однако в понедельник мы ее так и не получили. И пока мы не позвонили в компанию сами, никто даже не удосужился позвонить и предупредить! После моего звонка в фирму, со мной связался их курьер и предложил подождать его после рабочего дня (хотя доставка была строго до 18.00). Попросили курьера быть на след. день ровно в 9.00 с посылкой, т.к. из-за недоставки мы уже понесли убытки. Однако и в 9.00 следующего дня посылка не была доставлена. Пришлось опять звонить оператору и выяснять, где носит их курьера. Посылку с горем пополам получили в начале одиннадцатого. Осталось непонятным одно: зачем позиционировать себя как экспресс-службу, если вовремя осуществить доставку не могут? Больше не обратимся к ним точно.