Мурманскавтосервис ОАО - Комментарий №4

расскажу всю историю 04.11.12 я обратилась в автоцентр, т.к. у меня загорался индикатор электроусилителя руля, и за день до обращения не горела лампочка фары, но в день обращения все работало. Мне сделали диагностику и не нашли никаких ошибок, одним словом поменяли лампочки и обнолили ошибки. За все это я заплатила 1500 р, хотя я сказала, что у меня машина на гарантии и Зюзина Т.В. взяла мой гарантийный. она еще хотела сделать ксерокопию, но я ей сказала, что не надо ее делать, раз я и так заплатила деньги.А так же уезжая я спросила, если у меня опять будет эта проблема, то я иогу к ним обратиться. на что мне Зюзина ответила, что конечно, обращайтесь мы все исправим. За тем спустя неделю, т.е.12.11.12 у меня опять загорелся электроусилитель руля. Я сразу позвонила в Мурманавтосервис, трубку взяла девушка, я изложила ей суть проблемы, она предала трубку мастеру -электрику, я ему объяснила и он мне ответил, что как только у него будет время он перезвонит и записали мой номер. Потом через часа два мне перезвонила ЗЮЗИНА и сказала, что по всем вопросам в Олимп-Авто я обращалась, при этом у меня заплакал ребенок и Зюзина бросила трубку. Я сразу же перезвонила ей, на что я опять услышала только обращайтесь в Олимп-Авто, эта женщина даже не удосужилась меня выслушать, а только бросала трубку, это повторялось раз 5, за тем позвонил другой человек и начал ей что-то объяснять, но она повторяла только одни итежи слова Олимп-Авто и тоже не выслушала другого человека и сказала, если у вас есть претензии приедьте и напишите жалобу. Что я и сразу сделала,т.е. поехала к ним. На что когда я только зашла, со мной даже не поздоровались, дали ручку и бумаги со словами :" Пишите. что хотите". А попробовала объяснить, что я у них была и что у меня опять сломалось, на что я Услышала : " Идите на Х.."( главное шопотом, чтобы никто не слышал). Одним словом я очень разозлилась и начала повышать голос. Но в итоге она так и не захотела даже выслушать меня, я начала писать претензию,хотя я писала ее молча, Зюзина специально подходила ко мне и издевалась надо мной ее слова :" Ты бы лучше домой ехала, а то дома ребенок бедный орет.".... "иди ты лучше читай книжку о защите прав потребителей"... тыкала мне вечно, хотя ей больше пятидесяти лет. в итоге когда я уже написала претензию, она ее не захотела принять и сказала я ее здесь положу и пусть лежит. в итоге я ушла ни с чем(((((. у меня не столько претензия к этим деньгам, а как она могла вообще так общаться с клиентом??? и между прочим трогать детей вот так с издевкой, могут только самые низкие люди.((((( очень жаль, что даже женщины прожив большую часть жизни, могут быть такими ………..