Центральный универмаг, ООО ЦУМ - Комментарий №12

Пришла в магазин цум в отдел 10С называется "clasna lawine" на третьем этаже, купила платье продавец уверяла что это натуральный шёлк, пришла домой посмотрела этикетку, а там оказалось вескоза, да еще и не 100% натуральная. Решила прийти поменять, мне его не поменяли, мало того Ольга и Надежда с этого магазина кричали, переходили на личности, а потом вообще дошло до смешного, они мне объявили байкот, когда я задавала вопросы почему они мне не могут заменить платье или вернуть деньги, дать номер телефона директора они молчали и смеялись надо мной. Заявление о возврате денег или замену вещи они не принимали. Первый раз пришла в этот магазин и сразу вот так, больше не хочу туда ходить, и уж тем более в этот отдел. Врут, да еще и разговаривают по хамски.