World Class Нижний Новгород - Комментарий №3

О, Виси. Мы были записаны туда всей семьей. Только это оказалось очень не удобно для семьи с детьми. Один деть болеет - все пропускаем. Ну в этом клуб не виноват, конечно. Хотя, они могли бы повнимательнее изучить возможные целевые аудитории мам с детьми. То, что они это не сделали, говорит наверное о том, что клиентов и так СЛИШКОМ много и Виси нуждается в уменьшении клиентской базы. В итоге я решила абонементы наши продать. И вот тут началось что-странное. Менеджер (к слову, чудесная и опытная менеджер, которая нам продавала и оформлять нас, ушла) сказал нам что продаваемые абонементы замораживаются особым образом и могут так лежать сколь угодно долго! И вот тут я должна была пойти с вопросом к начальству наверное? А я поверила. А потом, спустя три или 4 месяца нам сказали в клубе что наши абонементы уже проданы!!! Кому? Кто радостно получил деньги? Ничего не ответили. Я теперь просто антиклиент виси. Хотя до этого , когда получалось туда прийти мне нравилось. Ходили мы только в бассейн, очень нравился тренер Ваня. Эх, чудесный тренер: внимательный, с индивидуальным подходом. Но подход к пере продаже абонементов и потеря довольно крупной суммы денег перечеркнули все. Вот им нужно брать более ответственных менеджеров иначе их съедят другие клубы.