Lido sushi - Комментарий №2

Ох, как же я зла. Лидо-Суши пора чистить «карму». Уже 2 часа 20 минут как жду свой заказ. Как раз есть уйма времени, чтобы накатать клиентский отзыв в режиме реального времени. Сервис, надо сказать, просто "песня" - заказ сделала в 12, через 20 минут позвонила сама в деливери клаб, чтобы сообщить, что мне так никто и не подтвердил заказ. Через 10 минут получила долгожданный звонок от администратора Лидо-Суши с заявлением, что мой заказ будет ехать полтора часа и да-да, я не ослышалась, с того момента, как она мне соизволила позвонить, а не с того момента, когда она должна была подтвердить заказ. То есть ни извинений за задержку, ни попыток ускорить процесс. Ау ж когда обещанных 1,5 часа прошло – я реально начала волноваться за того парня, что везет мой заказ. Вдруг с ним что-то случилось? так себе и представляю картину – стоит бедный в пробке, в одной руке руль, в другой мои роллы. И ни капли возможности позвонить – ну да, ногой же он еще не научился держать телефон. И в тот момент, когда я готова расплакаться от сочувствия, открываются Яндекс.пробки - та-да-аам! Пробок то и нет. Ну ладно, наверное, парень плохо знает город, и решил через Аэропорт проехать от Полтавской до Ильинской – приедет спросим. Лидо-Суши, вы классные и я готова расцеловать вас за ваш «чудесный» сервис! П.С. Пока писала, заказ мой все-таки приехал. И моим последним пожеланием к руководству Лидо будет - не нанимайте таких людей на доставку, как этот рыжий бородатый парень, который с большим опозданием привозит заказ, и не привозит с ним извинений. И да, не снимает темные очки в помещении. Резюме - еда вкусная, а вот с сервисом и репутацией как-то не задалось, ребята.