Отзывы о компании \"Инфулл Страхование (INFULL Insurance) - Комментарий №2

Обычно у меня нет времени на написание отзывов, но сейчас накипело… Я страховался у менеджеров Infull, уже на протяжении 3-4лет, принципе серьезных претензий не было (один раз я решил не ремонтировать царапину а взять наличными, менеджеры все оформили в офисе на выборгской набережной, как позже оказалось этого делать нельзя в рамках правил кампании РЕСО, и при повторном обращении меня уже отправили непосредственно в офис РЕСО) ну это мелочи. У меня произошло ДТП не по моей вине более месяца назад, в тот же день я оповестил менеджер Infull и непосредственно страховую компанию. В этот же день я подъехал на выборгскую набережную чтобы менеджеры сфотографировали машину и оформили необходимые документы, также отдал справку из ГАИ. ВСЕ, сказали максимум рассматривается дело 2 недели. Через 10 дней мне позвонили из страховой компании (Ингосстрах) и попросили приехать на дополнительную экспертизу ( так как я не виновен в ДТП это необходимо для страховой компании виновника дтп) . Через 2 дня я приехал в офис страховой для экспертизы. Машину еще раз сфотографировали. Прошла неделя… никто не из менеджеров Infull не из страховой не звонит. Еще пол недели прошло, я решил сам позвонить в страховую, сказали что им документы которые я оформлял с менеджером Infull передали всего неделю назад, хотя по факту уже прошло почти 3 недели, т.е. у страховой еще якобы есть неделя в запасе. ОК. ПРОШЛО 4 недели, никто не из менеджеров Infull не из страховой не звонит. Звоню в страховую, говорят звонили, я был не доступен, на мой вопрос почему не перезвонили на следующий день ответили что у них правила, они звонок и одна смска (не дошла, я был заграницей). Из Infull походу дела даже не пытались звонить, просто забыли. Ура прошел месяц, страховая решилась наконец то отремонтировать машину, отправили конверт с адресами ремонтных станций по адресу где я не живу. Естественно зачем спрашивать куда отправлять. Позвонил в страховую, обсудили, прислали мне адреса по электронной почте. И тут выясняется, что ремонтного центра на выборгской набережной в списке нет?! Все годы я страховался в Infull и говорил, что я купил машину в Ситроен центре на выборгской набережной я и ремонтировать ее буду здесь. Так и было предыдущие года. Звоню в Infull, менеджеры начинаю рассказывать байки, что вот буквально месяц назад именно эта страховая компания и именно с этим ремонтным центром перестала сотрудничать. Сказали что они могут попытаться обсудить это со страховой и может что-то изменится…. Во общем разговор не о чем, который может еще только увеличить срок ожидания, который на данный момент уже составлял 33 дня, согласился ремонтироваться на другой станции, менеджеры Infull обещали перезвонить в этот же день и подготовить направление на ремонт. Прошло еще 2 дня, сам звоню в Infull, сказали что вот же оно направлении, готово еще два дня назад. На мой вопрос почему не перезвонили, сказали что ТОТ менеджер сейчас отдыхает а другие не знаю кто что обещал. По факту сейчас 35 день как я передал документы в Infull о произошедшем дтп .