Дом.ru - Комментарий №11

Раньше пользовалась этим провайдером. Но с некоторых пор пользуюсь другим, и наверное бы с удовольствием его поменяла, но у нас роутер от которого потерялась какая то штука и поэтому если мы вернем без нее придется платить немалую сумму... так вот..о Дом ру. Хороший провайдер, интернет и кабельное хорошо работают. Только вот столкнулась с двумя минусами..когда отключала интернет,обратилась в ближайший пунк дом ру. Где мне сообщили что подобные заявления принимают только в головном офисе. что за бред! Подобного рода заявления, должны, да нет, просто обязаны принимать во всех пунктах дом ру, т.к. не у всех есть возможность доехать до мануфактурной. к тому же головной офис работает до 17-00.. и в сб и вс у них выходной. ну всё для клиентов! Вообщем сервис со стороны персонала хромает. А так же когда я пыталась по телефону уточнить на каком основании у меня не принимают заявление,то девушка немного попалась не компетентная, а после когда пригласили к теефону менеджера, так та почти меня послала и бросила трубку...впечатления остались не из приятных. ну а когда всё таки я отключилась от их интернета, теперь они мне названивают и спрашивают не хотела ли подключится снова и бла бла бла...