Гостиница Националь, ОАО отзывы - Комментарий №1

Плюсы

Положительные стороны? Их немного — весьма своеобразная и не лишённая определённого очарования самобытная атмосфера отеля, расположение в самом центре Москвы напротив Красной Площади….других плюсов особо не вижу..оформление белое, но так и во всех гостиницах Москвы

Минусы

Сразу скажу что я говорю только за работу сотрудников Bell Desk — т.е. подносчиков багажа, с работой и условиями работы в других отделах знаком поверхностно. Т
Также хочу заметить, что я отработал на этой же позиции в 6-7 других московских отелях, так что мне однозначно есть с чем сравнивать и проводить аналогии.
Из всех московских гостиниц где я работал, работа в гостинице Националь пожалуй была самым худшим опытом.
Зарплата средняя, чаевые тоже так себе, но всё дело совершенно не в этом, а в абсолютно деспотичном и убогом местном начальстве, в лице конкретно как старшего подносчика багажа Станислава Орлова (как сейчас помню), так и нескольких консьержей и сотрудников ресепшн. Если во всех остальных отелях, в большинстве своём, отношения между коллегами внутри отдела строятся на каких-либо профессиональных и демократичных принципах, то в данном отеле под руководством вышеупомянутого Стаса Орлова была выстроена чёткая вертухайская иерархия и система внутренних взаимоотношений, как на какой-то зоне…В начале и в конце каждой смены оный человек, никого не стесняясь, чётко по понятиям своей распальцовкой делил прибыль от таксистов (ибо у багажистов в этом отеле основная доля чаевых с таксистов) между своими подчинёнными…Ну не знаю, лично я человек современный, демократичный и свою цену знаю, и работая в лакшери-гостинице в центре Москвы я ожидал увидеть профессиональный подход ко всеми и к себе в частности, а не какие-то тюремные пацанские порядки от бритоголового бывшего служаки, который себя не может в жизни реализовать, так что работать лично мне было невозможно…Хотя некоторые работали и не жаловались — так всё зависит от вас и от вашей восприимчивости тех или иных рабочих моментов, всё индивидуально….
Ещё важные моменты — гостевыми лифтами подносчикам багажа пользоваться категорически запрещается (также как и в Шератоне), что оооооочень неудобно при работе с багажом гостей — приходится пользоваться единственным служебным лифтом, который находится в другом конце здания и вечно занят, ну одним словом реально очень неудобно…в других отелях можно пользоваться гостевыми лифтами, а здесь почему-то нельзя и всё…и никто не хочет вникать в ваши проблемы и выслушивать ваши предложения по улучшению работы…
Кормят сотрудников отвратненько, плюс небесплатно (обратите внимание).
Ходить придётся в какой-то поистине клоунской форме и лакейской шапочке (с благодарностью вспоминаю изящные деловые костюмы новотеля)
Внутренняя атмосфера в коллективе абсолютно непрофессиональная, какой-то застой и совок во всём, и сплошное склотничество и пересуды за спиной, стоило хотя бы разок случайно кому-либо проболтаться о своих семейных и личных проблемах, и можно было быть уверенным что уже вечером этого же дня абсолютно весь персонал отеля (включая последнюю уборщицу) будет знать об этом, и в открытую обсуждать при вас. В отелях в общем всегда так, но здесь это прям какая-то фишка и доведено до самого омерзительного абсурда, работать противно….
Одним словом совок, застой, полное падение морали и нравов, непрофессионализм, неудобство во всём — вот что у меня всплывает в памяти про упоминании гостиницы Националь…Если вы сможете найти себя в этой гостинице — что ж, удачи….но текучка здесь сумасшедшая, дерзайте