СЕЙФ - Комментарий №1

17 декабря заказали установку межкомнатных дверей в количестве 3шт и одну входную дверь металлическую. Обещали поставить межкомнатные до Нового года. С момента заключения договора начались неувязки. Данная фирма совершенно не может организовать строительный процесс. Опишу все недочеты по пунктам: 1. Замерщик приезжал 2 раза чтобы произвести замеры (мотивируя тем, что это нормальная практика и часто выезжают 2 раза чтобы замерить одно и тоже) Видимо потерял замеры после 1го раза. 2. Входную дверь установили 24.01.14. Вроде все было нормально, но не установили утеплитель. На вопросы установщики ответить не смогли, велел им связаться с Владимиром (он принимал заказ унас в магазине, делал замеры, не знаю,какая у него должность), они поговорили безрезультатно, опять стояли молчали. Я уже сам позвонил, спросил, почему так произошло, ответил, что забыл производитель в коробку смонтировать утеплитель. Стал требовать скидку, Владимир соглашался только на 500р., ну да Бог с ним, не выдирать же дверь заново... 2. Привезли всего лишь 2 межкомнатных двери (3ю уверяли, что привезут позже), рассчитался с ними за эти 2 двери(моя ошибка, не отдавайте больше никаких денег, пока полностью не выполнят договор, у нас уже был аванс). 3. Позвонили и сказали,что 3ю дверь привести не смогут, типа сняли с производства, установим вам только 2 двери.(зря отдал деньги за привезенные ранее двери) Уже устал от постоянных неувязок с этой фирмой, говорю - "Хорошо, поставьте мне 2 двери". Установщик пришел только через 2 недели, когда все сроки по договору уже вышли (а срок по договору - 30 РАБОЧИХ дней)Хотя мы заранее предупреждали (аж 17 декабря) что нам нужна установка только в выходной или праздничный день (т.к. установка занимает практически целый день), напомню,ччто обещали установить двери до Нового года... 4. Когда пришел установщик,выяснилось, что не привезли порог, поэтому установил только одну дверь, на мои претензии к был ответ "Вы не заказывали порог". Спрашивается, зачем приходил замерщик аж 2 раза,я ему тыкал на место, где должна стоять дверь в ванную и говорил про порог (никакой организованности, даже записать нормально не смог) Итоги: -Договор оформляют без разделения стоимости оборудования и стоимости работ (требуйте чтобы вам расписали по пунктам - за счет этого нас "нагрели"на стоимости 3й двери, т.к. договор был на одну сумму целиком и стоимость,которую вернули за неустановленную дверь была на основании их слов(обманули,как выяснилось позже, когда сходил в другую фирму). -Неквалифицированный инженерный персонал (ничего не записывает, не запоминает) -Не могут организовать работу(забыли,не доложили, не могут привезти) - Обманули со стоимостью материалов очень сильно. (К примеру уверяли, что доборы на дверь браво из экошпона стоят 1000р. за штуку, на самом деле - 300р. (счет от фабрики у меня перед лицом) - Не работают с клиентом, постоянноприходилось звонить и спрашивать, когда они соизволят установить, заранее договориться практически невозможно - В штате, по крайней мере по внутренним дверям, нет своих работников, приходят ставить двери люди из объявлений по авито.