КриСталл - Комментарий №2

Здравствуйте,уважаемые потенциальные клиенты турфирмы ООО"КрисСтал". Хотелось бы поделиться своим отдыхом в июле 2014г организованным этой фирмой. Купили автобусный тур в Абхазию (г.Гагры) гостевой дом "Фиджи", в договоре указывалось, что номер "люкс" с удобствами в номере,балконом,телевизором и кондиционером. Фотографии "люкса" я прикладываю.Обман и хамство этой фирмы поражают, предоставили в Абхазии такие услуги, которые"и даром не нать и за деньги не нать". Не верьте ни сайтам,ни фотографиям, которые они Вам предоставляют. Я попробывала бороться с ними (а туроператором турагента ООО "КрисСтал" является "Капитал-Тревел") через суд, но мировой судья Московского района Малинина И.А. в иске отказала,сссылаясь что мои фото не являются доказательством! Вот это закон о защите прав потребителей,мои фото не доказательство, а их слова и фото с сайта опровержение моих доказательств, почему ,так и не поняла! Более того, ООО "КрисСтал" подал на меня встречный иск на 10000 руб. на расходы адвоката (то что я потратила свои сбережения и получила не отдых, двухнедельную жизнь на одеялах с помойки.плесень в номере, продавленный матрац,грязь при договоре предоставления номера "люкс",т.е. полностью не соблюдения своих обязательств- это в порядке вещей и для ООО"КрисСтал" и для нашего суда Московского района) и даже не явились на судебное заседание 28.01.2015г и все равно им присудили иск на 5000 руб.( вот это да!!!!) При таком законодательстве Вы покупая тур как бы играете в рулетку: "повезет,не повезет",так как извинений, правды,компенсации за напрасно потраченные деньги и моральный ущерб Вы не получите не только от этих турагента и иже с ним туроператора, но и через суд!!!!