Деловые Линии - Комментарий №1

11.09.2013 получали груз, доставка Краснодар - Нижний Новгород,у нас импортная дорогая обувь. при вскрытии на складе обнаружили, что коробки повреждённые и сырые. Сфотографировали всё это дело и вызвали сначала работника склада, он засвидетельствовал, что упаковка была целая, а она у нас в несколько слоёв, обувь находится в своей товарной коробке, потом транспортная короб, потом чёрный толстенный пакет и в конце уже всё упаковано в белой мешковиной. Всё было цело, а коробки и те и другие сырые. Вызвали работника претензионного отдела, она долго всё разглядывала, а в конце согласившись с данным фактом заявила, что претензию мы вряд ли сможем оформить, очень много документов надо собирать. Заявил ей, что мне достаточно отплаченного чека на всю сумму услуги. Далее ещё интересней, обычно груз из Краснодара до Нижнего Новгорода всегда приходил в течении 4 дней, сейчас ждём доставку уже неделю. От фирмы пришло sms, что груз будет 6.10.2013. Сегодня 8.10.2013, на сайте пробую узнать статус груз, забив номер накладной с удивлением вижу, что мой груз ожидает выдачи в Челябинске, смысл спрашивать, как он туда попал отсутствует. Сотрудники фирмы отвечают уже, что сроки доставки вообще нигде не прописаны и груз на самом деле в пути, а это сбой системы, но через некоторое время информация на сайте поменялась, инфо о Челябинске исчезла, а появилась инфо, что груз в пути и будет уже 10.10.2013. Если они не могут доставить целым груз напрямую, то что я получу в этот раз...Отношения к своим прямым обязательствам по договору никакое.