Рустар отзывы - Комментарий №10

Впечатления от сервисного центра отвратительные. Отдала шестой айфон в разбитом виде со сложной поломкой. В течении часа пообещали перезвонить и сообщить результаты диагностики, еще в течении второго часа починить его. Звонка не последовало. Через три часа пришлось перезвонить самой. Сообщили, что телефон требует более тщательной проверки и перезвонят на следущий день. Звонка не последовало. Через день звоню сама и уточняю результаты. Опять говорят что диагностика еще не завершена. Обещают сами перезвонить в течении двух дней. Звонка не последовало! Звоню сама через три дня — опять таже песня «сложный случай, диагностика не закончена, мы сами вам перезвоним». За две недели диагностирования из сервисного центра со мной самостоятельно не связались ни разу! За это время мой телефон без моего ведома уехал из отделения на Трубной в отделение на Международной. Когда 14 дней спустя после начала диагностики я дозвонилась в сервис на Международной, девочка сообщила мне, что телефон можно починить и это будет стоить 10-15 тысяч, точно она сказать не может, либо я могу приехать и забрать телефон с Международной без ремонта, но с оплатой диагностики. К этому моменту мое терпение иссякло и я потребовала чтобы телефон вернули на Трубную. Когда я забрала телефон, уже стоя в дверях мне сообщили, что, оказывается, процент вероятности успеха ремонта моего телефона составляет не более 3%. Зато предварительный счет за маловероятный успех ремонта выкатить они мне успели. Когда же я приехала домой, обнаружилось, что в сервисе забыли вставить качельку для симкарты и вместо нее у айфоне теперь зияет дыра. Я позвонила в сервис, попросила объяснить все их недочеты и потребовала прислать курьера с качелькой. Сначала в сервисе мне сообщили что «мы просто забыли ее вставить», а после просто бросили трубку не дослушав! Теперь я сомневаюсь что в айфоне стоит родная начинка. Не рекомендую это сомнительное заведение. Потрачена уйма времени впустую, ничего не исправлено, потеряна деталь аппарата, заработана масса негатива от хамства, безалаберности, безграмотности и отсутствия ответственности за взятые на себя обязательства и гарантии. Сервис выбрала из-за самой привлекательной цены на замену стекла, теперь жалею. Скупой платит дважды, это точно.