КДЛ ОМТЕСТ - Комментарий №1

26.10.2013 я сдала анализ крови на ХГЧ и группу крови в отделении на ул.70 Лет Октября Перед оплатой анализов, я получила устное подтверждение администратора-кассира (сотрудника, принимающего оплату, оформляющего документы на сдачу анализов), что вечером 26.10.2013 я смогу увидеть результат в он-лайн кабинете на сайте, а воскресенье 27.10.2013 получить результат на бумаге с печатью в том же отделении. Ни вечером 26.10.13, ни 27.10.13 результат анализа так и не готов. 28.10.13 утром у меня прием у врача, на который мне необходимо иметь с собой анализ. Обратилась для сдачи анализа в KDL только имея подтверждение вашего сотрудника в отделении на 70 Лет Октября о готовности анализа 26.10.13. Если бы мне сразу при оплате, оформления сдачи анализа, ваш сотрудник отделения на 70 лет Октября предупредил о неготовности анализа на выходных, я бы не тратила ни деньги, ни время, ни кровь. 27.10.13 сделала звонок по телефону 90-60-40. Ваш специалист, отвечающий на звонки по многофункциональном телефоне, в принципе не пыталась извиниться за недостотоверность информации от своих коллег в отделении на 70 Лет Октября, скорее разговаривала со мной как с дурой (извините за прямоту), возмущенно говоря, что мне придет смс о готовности анализа, что KDL в выходные дни вообще не обязано давать результаты анализа, выходные не входят в срок подготовки анализов, он будет готов только 28.10.13 точно, и возможно...... все-таки 27.10.13 позже.... Повторюсь, тон с которым мне все это говорили, я считаю недопустимым.