КС- Немецкая обувь - Комментарий №3

Добрый день! Я хочу поделиться впечатлением о хамстве, с которым столкнулась. купила своей пожилой матери обувь в магазине Ara. Причем купила туфли с распродажи и так как они были белого цвета, то были очевидные следы того, что эту пару с витрины не раз примеряли. На это я действительно обратила внимание. Привезла домой - обувь оказалась узкой. И я решила больше не экспериментировать и вернуть обувь обратно. Сначала приехала в магазин Ara. На что мне сказали, чтобы оформить возврат надо ехать на Ленина. Поехала туда. Специалист, который занималась возвратом приняла обувь и сказала, что обувь примет, но дисконтную карту они полностью забирают. Принимая во внимание, что я в этом магазине была постоянным покупателем, то мне стало жаль, т.к. скидки оставались самые большие. Попросила руководителя в связи с тем, что с данной позицией была не согласна. Та сходу начала орать, кричала, что я принесла поношенные туфли, а когда я сказала, что такие купила в магазине, она мне заявила, чтобы я не сочиняла. Тогда вмешалась та женщина, которая принимала и начала доказывать, что обувь действительно не носили. Когда дело дошло до карты, я вообще молчу, она орала как резаная. Я настолько была шокирована, что если честно до сих пор не понимаю, как в такой сети магазинов может работать такая совдэповская "клуша". Т.е. если раньше я была постоянным клиентом этого магазина, то после этого инцидента даже заходить в магазины не хочется. В каких бы магазинах не покупала обувь проблем с возвратами вообще нет. Здесь оказалась целая трагедия, что обувь принесли назад. А в конце она еще и заявила, что аналогичных магазинов в городе нет, поэтому мне и деваться некуда, мол приду как миленькая. Деньги я, конечно, получила. но до сих пор вспоминаю с ужасом.